Serviceleistungen von Elma

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Geräte oder eine Reinigungsanlage von Elma entschieden haben!

Damit Sie sich auch im Fall einer Reparatur oder technischen Fragen gut aufgehoben fühlen, bieten wir Ihnen unseren umfassenden Service in gewohnt hoher Qualität:

Technical Support/Hotline

Unser Technical Support bietet individuellen Beratungsservice zu unseren Serienprodukten. Persönliche Ansprechpartner unterstützen Sie bei technischen Anfragen, Fehleranalysen und Problemlösungen bis hin zum Ersatzteilservice. So stellen wir durch die schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen eine hohe Produktverfügbarkeit sicher was Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert.

Effizienter Reparatur- und Leihgeräteservice

Unser erfahrenes Elma-Team und unser zertifizierter Workflow gewährleisten eine zuverlässige und kundenorientierte Serviceabwicklung und minimieren die Ausfallzeiten Ihrer Geräte. Für besonders dringende Fälle halten wir zur Überbrückung von Ausfallzeiten Leihgeräte für Sie bereit. Je nach Verfügbarkeit stehen Ultraschall-Seriengeräte und Dampfstrahlgeräte zur Verfügung.

Service Anlagen

Angefangen von der Fehleranalyse bis zur Störungsbeseitigung garantiert unser flexibler Service für industrielle Reinigungsanlagen eine kundennahe Betreuung. Unsere Anlagenspezialisten analysieren Störungen entweder bei Ihnen vor Ort, über Software-Einwahl oder im Dialog mit Ihnen.

Support Chemie

Unsere Spezialisten im unternehmenseigenen Chemie- und Verfahrenslabor stehen Ihnen bei der Entwicklung von Reinigungsverfahren sowie bei Fragen zur Badpflege und Anwendung der Reinigungsmittel gerne zur Verfügung. Auch bei der Entsorgung der Elma-Reinigungschemie lassen Sie unsere Experten nicht im Stich.

Service- und Wartungsverträge für industrielle Reinigungsanlagen

Für modulare und kundenspezifische Reinigungsanlagen erstellen wir individuelle kunden- und anlagenspezifischen Serviceangebote und Wartungsverträge.

Servicetrainings für Geschäftskunden und Servicestellen

Mit unseren Inhouse-Trainings stellen wir die Servicequalität unserer Handelspartner für unsere Elma-Geräte sicher. Richtiger Umgang sowie regelmäßige Wartung und Pflege führen zu einer längeren Nutzungszeit unserer Anlagen und Geräte.