Das Elma Service Konzept für Seriengeräte
Kompetent. Zuverlässig. Kundenorientiert. - Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel!
Das Elma-Applikationslabor
Reinigungsversuche für individuelle Lösungen
Sie sind auf der Suche nach einem passenden Reinigungsprozess für Ihre Bauteile oder Produkte? Sind sich nicht sicher welches unserer Produkte das richtige für Sie ist?
Dann kommen Sie in unser Applikationslabor und testen Sie unser vielfältiges Produktportfolio an Ultraschall- und Dampfreinigungsgeräten. Unser Laborteam berät bei Anfragen aus unterschiedlichsten Branchen und mit den verschiedensten Reinigungsapplikationen kompetent und lösungsorientiert.
Support Chemie
Unsere Spezialisten im unternehmenseigenen Chemie- und Verfahrenslabor stehen Ihnen bei der Entwicklung von Reinigungsverfahren sowie bei Fragen zur Badpflege und Anwendung der Reinigungsmittel gerne zur Verfügung. Auch bei der Entsorgung der Elma-Reinigungschemie lassen Sie unsere Experten nicht im Stich.
Fragen Sie unsere Chemie-Experten.
Know how durch Elma-Schulungen
Vorsprung durch Wissen
Aufgrund der Komplexität und der spezifischen Fragestellungen rund um die professionelle Teilereinigung mit Ultraschall bieten wir gezielte Trainings für Sie als Endanwender an.
Um einen kompetenten und zuverlässigen Service bei unseren weltweiten Servicestellen und Handelspartnern sicherstellen zu können, werden diese von uns regelmäßig geschult.
Service mit Konzept
Unser Technical Support mit dem Elma-Rundum-Sorglos-Paket
Persönlich und kompetent beraten Sie unsere erfahrenen Experten aus dem Technical Support bei Fragen zu unseren Geräten oder speziellen Anwendungen.
Wenn Sie Ihr Gerät bei einem Ausfall nicht gleich bei Ihrem Händler oder direkt bei uns einschicken können und schnell Hilfe brauchen, begleiten Sie unsere Experten von der Fehleranalyse bis zur Reparatur Ihres Geräts.
Hier können Sie unser Team im Technical Support direkt anschreiben.
Über die beiden untenstehenden Links können Sie einfach eine Bedienungsanleitung für Ihr Gerät anfordern oder sich bequem das neueste Software-Update für Ihre Elmasolvex VA downloaden.
Ersatzteilservice und Ersatzteilpakete
Ersatzteile ganz einfach bestellen
Damit Ihr Elma Ultraschall- oder Dampfreinigungsgerät jederzeit einsatzbereit ist, bieten wir weltweit eine zuverlässige Ersatz- und Verschleißteileversorgung - zur richtigen Zeit und mit der richtigen Qualität.
Auch individuelle Ersatzteilpakete können Sie mit uns vereinbaren.
Effizienter Reparaturservice
Defekt? Wir reparieren es für Sie
Unser qualifiziertes Repa-Team repariert Ihr Gerät unter Verwendung von Original-Ersatzteilen. Nach der Reparatur und vor dem Rückversand erfolgt eine Funktions- und Sicherheitsprüfung Ihres Geräts. Dabei geben wir eine Gewährleistung von 12 Monaten auf die reparierten Teile.
Bequemer Leihgeräteservice
Mit einem Leihgerät sind Ihre Arbeitsprozesse effektiv abgesichert und der reibungslose Ablauf ohne Unterbrechung während einer Reparatur- bzw. Austauschphase ist sichergestellt.