Le concept de service Elma pour les appareils de série

Compétent. Fiable. Orienté client. - Vous satisfaire est notre objectif!

Le laboratoire d‘application Elma

Laboratoire d‘application Elma

Essais de nettoyage pour des résultats de nettoyage individuel

Vous recherchez un procédé de nettoyage adapté à vos composants ou produits? Vous ne savez pas lequel de nos produits vous convient le mieux?

Rendez-vous ensuite à notre laboratoire d’applications et testez notre gamme variée d’appareils de nettoyage à ultrasons et à vapeur. Notre équipe de laboratoire fournit des conseils d'experts et axés sur les solutions pour les demandes provenant d'un large éventail d'industries et d'une grande variété d'applications de nettoyage.

Support Chimie

Les spécialistes de notre propre laboratoire de chimie et de procédés sont à votre disposition pour le développement de procédés de nettoyage ainsi que pour les questions relatives à l'entretien du bain et à l'application des produits de nettoyage. Nos experts ne vous décevront pas non plus lorsqu'il s'agit de l'élimination des produits chimiques de nettoyage Elma.

Demandez à nos experts en chimie.

Le savoir-faire grâce aux formations Elma

Un temps d’avance grâce au savoir

En raison de la complexité et des problèmes spécifiques du nettoyage à ultrasons, nous proposons des formations ciblées pour vous en tant qu‘utilisateur final.

Afin d'assurer un service compétent et fiable dans nos points de service dans le monde entier et chez nos partenaires commerciaux, ils sont régulièrement formés par nos soins.

Service avec concept

Support téchnique

Notre support technique et son „pack sérénité“ Elma

Nos experts expérimentés du support technique vous conseilleront personnellement et avec compétence pour toutes les questions relatives à nos appareils ou applications spéciales.

Si vous ne pouvez pas retourner votre appareil chez votre revendeur ou directement chez nous en cas de panne et que vous avez besoin d'aide rapidement, nos experts vous accompagneront de l'analyse du défaut à la réparation de votre appareil.

Ici, vous pouvez contacter directement notre équipe d'assistance technique.

Vous pouvez facilement demander un manuel d'utilisation pour votre appareil ou télécharger la dernière mise à jour logicielle pour votre Elmasolvex VA en utilisant les deux liens ci-dessous.

Demandez le mode d'emploi
Mises à jour logicielles d'Elmasolvex VA

                                                                                                                

Service de pièces et kits de pièces de rechange

Commandez facilement des pièces de rechange

Pour que vos appareils à ultrasons soient toujours prêts à l‘emploi, nous vous proposons un approvisionnement fiable en pièces de rechange et pièces d‘usure dans le monde entier - au bon moment et de qualité requise.

Vous pouvez également nous contacter pour obtenir des kits de pièces détachées individuels.

Service de réparation efficace

Service de réparation Elma

En panne? Nous allons le réparer pour vous

Votre appareil est réparé par notre personnel qualifié avec des pièces de rechange d‘origine. Après la réparation et avant le retour, un contrôle du fonctionnement et de la sécurité de l‘appareil est effectué. Nous offrons une garantie de 24 mois sur les pièces réparées.

Service confortable de location d‘appareils

Service de location d‘appareils

Avec un appareil de prêt, vos processus de travail sont efficacement sécurisés et le bon déroulement sans interruption pendant une phase de réparation, d'échange ou de nouvelle acquisition est garanti.

Si vous voulez savoir si le nettoyage fonctionne pour votre application avant d'effectuer un achat, vous pouvez également emprunter l’un de nos appareils entretenus.