Prestations de Service d'Elma

Nous sommes ravis que vous ayez choisi un appareil ou une installation de nettoyage d'Elma!

Nous vous proposons notre service complet de haute qualité pour que vous vous sentiez entre de bonnes mains pour vos réparations ou questions techniques :

Assistance technique téléphonique

Notre Support Technique (Technical Support) offre un service de conseil personnalisé sur nos produits de série. Des interlocuteurs personnels vous apportent leur soutien en matière de questions techniques, d'analyses de défauts, de recherche de solutions, ainsi que de service de pièces détachées. Ainsi, la bonne disponibilité des pièces de rechange nous permet d'assurer une haute disponibilité des produits, réduisant ainsi les temps d'arrêt à un minimum.

Service de réparation et de location de matériel efficace

Notre équipe expérimentée Elma et notre flux de travail certifié garantissent une gestion des services fiable et orientée clients et minimisent les temps d'arrêt de vos appareils. Pour des besoins particulièrement urgents, nous tenons à votre disposition un service de location de matériel pour pallier les temps d'arrêt. En fonction des disponibilités, ce service propose des appareils de nettoyage par ultrasons et des appareils à jet de vapeur.

Support installations

De l'analyse des défauts au dépannage, notre service flexible pour les installations de nettoyage industriel garantit un service proche du client. Nos spécialistes des installations analysent les défauts soit sur place via une connexion logicielle, soit en dialoguant avec vous.

Support chimie

Nos spécialistes dans le laboratoire chimique et de procédés de l'entreprise se tiennent à votre disposition du développement de méthode de nettoyage et en cas de questions concernant le traitement de bains et l'utilisation des agents de nettoyage. Nos experts vous apportent leur aide aussi lors de l'élimination des nettoyants chimiques.

Contrats de service et d'entretien pour installations de nettoyage industriel

Nous rédigeons des offres de service et des contrats d'entretien individuels spécifiques aux clients et aux installations pour les machines de nettoyage modulaires et spéciales réalisées à la demande.

Formations continues pour entreprises clientes et services après-vente

Nos formations sur site permettent de garantir la qualité du service de nos partenaires commerciaux pour nos appareils Elma. En effet, un maniement et un entretien corrects prolongent la durée d'utilisation de nos appareils et nos installations.