Servicios Prestados por Elma

Es un honor que haya decidido adquirir un aparato o un equipo de limpieza de Elma!

Para que usted se sienta bien atendido incluso si ha de llevar a cabo una reparación o si tiene cuestiones técnicas, le ofrecemos nuestro servicio integral de atención al cliente que, como es habitual en nosotros, es de gran calidad:

Línea de atención telefónica técnica

Nuestra Asistencia Técnica ofrece un servicio de asesoramiento personalizado sobre nuestros productos en serie. Su interlocutor personal resolverá sus dudas técnicas y le asesorará en cuanto a análisis de errores, solución de problemas y piezas de repuesto. De este modo, gracias a la rápida disponibilidad de piezas de recambio garantizamos una elevada disponibilidad del producto, lo cual reduce los tiempos improductivos a la mínima expresión.

Eficiente servicio de reparaciones y aparatos de alquiler

Nuestro experimentado equipo y nuestro workflow certificado garantizan una tramitación del servicio técnico fiable y orientada al cliente y minimizan los tiempos improductivos de sus aparatos. Para casos especialmente urgentes ponemos a su disposición un servicio de aparatos de alquiler que le permitirá evitar tiempos improductivos. En función de la demanda podrá contar con aparatos de ultrasonidos de serie y de inyección de vapor.

Asistencia para equipos

Empezando por el análisis de errores y terminando por la reparación de averías, nuestro flexible servicio técnico para equipos de limpieza industriales garantiza una asistencia próxima al cliente. Nuestros especialistas en equipos analizan las averías bien in situ, a través del software o poniéndose en contacto con usted.

Asistencia para productos químicos

Nuestros especialistas del laboratorio de productos químicos y procedimientos propio de la empresa trabajan para usted en el desarrollo de métodos de limpieza y están a su disposición para resolver sus dudas relacionadas con el baño y la aplicación de los productos de limpieza. Y a la hora de eliminar estos productos, los expertos de Elma tampoco le dejarán en la estacada.

Contratos de servicio técnico y de mantenimiento para equipos de limpieza industriales

En el caso de equipos de limpieza modulares y específicos de cliente confeccionamos ofertas de servicio técnico y contratos de mantenimiento personalizados específicos para cada cliente y equipo.

Formación en servicio técnico para clientes profesionales y puntos de servicio técnico

Con nuestros cursos de formación internos garantizamos la calidad del servicio técnico prestado por nuestros socios comerciales para nuestros aparatos Elma. Y es que con un manejo y un mantenimiento correctos podrá disfrutar durante más tiempo de nuestros aparatos y equipos.