Service

Das können Sie von uns erwarten:

• Technische Hotline
  Individueller Beratungsservice zu Serienprodukten.
  Persönliche Ansprechpartner für technische Anfragen unterstützen Sie bei Problemlösungen von der Fehleranalyse bis zum Ersatzteilservice.
  Bereitstellung von Produkt- und Service-Informationen.
• Support und Beratung
  
  • zu Reinigungsverfahren und zur Anwendung, Badpflege und Entsorgung der Elma-Reinigungschemie unter Support Chemie
  • zu Ultraschallgeräten, Dampfstrahlgeräten, Graviermaschinen, Poliergeräten, Lötgeräte, Uhren -prüf- , -service- und -reinigunsgeräten unter Support Gerätetechnik
  • zu Ultraschallanlagen unter Support Anlagen
• Schneller Ersatzteilservice
  Unser schneller Ersatzteilservice sichert für Sie eine hohe Produktverfügbarkeit und reduziert Ausfallzeiten auf ein Minimum.
• Effizienter Reparaturservice
  Ein erfahrenes Team von Servicetechnikern und ein zertifizierter Workflow gewährleisten eine zuverlässige und kundenorientierte Serviceabwicklung und dadurch geringst möglichen Nutzungsausfall Ihrer Geräte.
• Leihgeräteservice
  Für besonders dringende Fälle halten wir zur Überbrückung von Ausfallzeiten einen Leihgeräteservice für Sie bereit. Je nach Verfügbarkeit stehen Ultraschall-Seriengeräte, Dampfstrahlgeräte und Lötgeräte zur Verfügung.
• Flexibler Vor-Ort Service für industrielle Reinigungsanlagen / Service für Industrieanlagen
  Unsere Spezialisten analysieren Anlagenstörungen entweder bei ihnen vor Ort, über Software-Einwahl oder im Dialog mit Ihnen. Sie werden betreut von der Fehleranalyse bis zur Störungsbeseitigung
• Service- und Wartungsverträge für industrielle Reinigungsanlagen
  Für Ultraschall-Reinigungsanlagen sowie industrielle Sonderanlagen erstellen wir individuelle kunden- und anlagenspezifischen Serviceangebote und Wartungsverträge.
• Servicetrainings für Geschäftskunden und Servicestellen (Training bei Elma)
• Downloads für Anwenderinformationen (Anwender) und Serviceinformationen (Servicepartner Login) für Ihren Informationsbedarf